一、项目名称：继续教育学生人身意外伤害保险
二、项目编号：F2023041
三、采购人：苏州大学采购与招投标管理中心
地址：江苏省苏州市东环路50号凌云楼1003室
邮编：215021
联系人：苏老师 电话：18021341945
电子邮箱：suli@suda.edu.cn
具体联系人：孙老师 电话：13771846278
电子邮箱：sunzhangyin@suda.edu.cn
四、项目内容及要求
（一）服务期限：2023年8月8日至2025年8月7日（两年），每年度结束后学校将对成交单位履约情况进行考核，若考核不合格，学校有权取消其成交资格。
（二）基本要求
1. 人数：每年约4000人，具体数量根据实际参保人数确定。
2. 保费：100元/2年/人（固定金额）。
3. 基本保障方案：
序号 | 保障险种 | 保障范围 | 给付方式 | 基本保额 |
1 | 意外伤害保险 | 意外身故 | 一次性给付 | 30万元 |
2 | 意外残疾 | 按残疾比例给付 | 30万元 | |
3 | 附加住院医疗保险 | 住院医疗 | 医保内用药，报销比例：100% | 5万元 |
4 | 附加意外医疗保险 | 意外医疗 | 医保内用药，报销比例：每次事故医疗费用扣除100元后按90%赔付 | 5万元 |
（三）服务要求
1. 住院医疗保险无等待期。
2. 定点医疗机构为二级及以上医院。
3. 提供项目负责人和理赔绿色通道，理赔时间7至15天，提供到账或未到账通知。
（四）报价及付款要求
1. 本项目学校提供个人固定金额的保费，响应单位根据暂定人数（4000人）就各项保障内容的保额进行报价（不设上限，但不得低于基本保额），最终结算人数以实际参保人数为准。
2. 若采购需求未发生实质性变动（由磋商小组进行认定），本项目将不再组织二次报价，即以响应文件中的报价为最终报价。
3. 付款方式：学生自付。
五、响应单位资质要求
（一）具有保险经营资质及保险业务许可证；
（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（四）具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（五）参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单；
（六）本项目不接受联合体响应，不得转包或分包。
六、评分标准
本项目采用综合评分法，总分100分，具体评分标准如下：
（一）保额方案（26分）
1. 响应单位应就保障方案中的全部内容分别提供保额方案。意外身故、意外残疾、住院医疗、意外医疗保额方案（满分）分别为9分、9分、4分、4分。
2. 评分基准保额：各项中满足本公告要求且所报保额最高的为评分基准保额，评分基准保额为各项保额方案满分分值。
3. 其他响应单位的保额方案得分按照下列公式计算：各项保额方案得分＝（所报保额÷评分基准保额）×各项分值满分；如某一项目的所报保额低于“项目要求”所规定基本保额，则为非实质性响应。
4. 综合保额方案得分为1~4项得分之和。
（二）服务方案及承诺（38分）
1. 理赔服务方案（12分）：根据响应单位提供的理赔服务方案进行综合评定，主要考察响应时间（3分）、理赔速度（3分）、专人对接方案（3分）、回访方案（3分）等。
2. 内部管理制度（8分）：根据响应单位的内部考核制度及标准、专业培训方案等综合评定。
内部管理架构完善合理，制度及标准针对性强，可行性高的，得8分；
内部管理架构较完善合理，制度及标准针对性较强，可行性较高的，得5分；
内部管理架构不完善，制度及标准针对性、可行性一般的，得1分。
不提供不得分。
3. 服务质量承诺及措施（8分） ：根据响应单位提供的服务投诉处理办法（2分）、服务监督措施（2分）、赔款滞纳金（2分）、争议处理办法（2分）等进行综合评定。
4. 人员配备（10分）
①项目负责人（5分）：具备本科及以上学历，且保险从业经验5年以内的得1分，5（含）至10年的得3分，10年（含）以上的得5分。
②服务团队（5分）：根据响应单位为本项目配备服务人员情况进行评定。
注：响应文件中提供以上人员毕业证书、响应单位为其缴纳社保的证明及工作经验证明材料。
（三）综合实力（33分）
1. 服务业绩（10分）
响应单位自2020年1月1日至今承保类似项目业绩情况进行评定，每份有效业绩得2分，最高得10分（以合同复印件为准，二级单位/学院业绩不单独计分）。
2. 服务质量（8分）
根据2022年度保险服务质量指数进行评分：
响应单位中排名第一，得8分；
响应单位中排名第二，得5分；
响应单位中排名第三，得1分；
响应单位中排名第四以后不得分。
提供中国保信官网公布的2022年保险服务质量指数排名结果。
3. 保险公司偿付能力（9分）
根据响应单位或响应单位总公司2022年已披露的第二、第三、第四季度平均综合偿付能力充足率进行评审。
2022年三个季度平均综合偿付能力充足率≥230%，得 9分；
200%≤2022年三个季度平均综合偿付能力充足率＜230%，得 5 分；
170%≤2022年三个季度平均综合偿付能力充足率＜200%，得1分；
其余情况不得分。
响应文件中提供响应单位或响应单位总公司2022年已披露的第二、第三、第四季度平均综合偿付能力充足率扫描件。
4. 风险综合评级（6分）
根据响应单位或响应单位总公司2022年已披露的第二、第三、第四季度风险综合评级结果进行评分；每有一个AAA/AA/A 级得 2 分，一个 BBB/BB/B 级得 1 分，C 级及以下不得分。本项最高得 6 分。
以银保监部门发布的响应单位或响应单位总公司2022年已披露的第二、第三、第四季度综合风险评价等级评定结果为准。响应文件中提供相关证明材料扫描件，并列表说明。
（四）其他增值服务（3分）
根据响应单位提供的在磋商文件要求范围以外，磋商小组认可的增值服务情况进行评定，每提供一项得1分，最高得3分。
七、磋商响应文件的组成
（一）磋商响应文件一般由下列材料组成（部分材料格式见附件1，复印件须加盖响应单位公章，所有材料须按序装订成册）：
1. 目录（磋商响应资料与页码对照表，原件）。
2. 磋商响应函、报价情况一览表、响应竞争性磋商公告基本情况（原件）。
3. 公司简介（包括公司的资质、业绩、获得的荣誉等）。
4. 资格证明材料
（1）营业执照、税务登记证以及组织机构代码证（复印件）。
（2）保险业务许可证（复印件）。
（3）法定代表人授权书（原件）。
（4）法定代表人身份证明材料（如身份证、护照等，复印件）。
（5）法人授权代表身份证明材料（如身份证、护照等）及响应单位为其缴纳社保的证明（复印件）。
（6）近三年内在经营活动中无重大违法记录承诺函。
5. 服务方案及承诺，包括人员配备方案、理赔服务方案、内部管理制度、服务质量承诺及监督措施等。
6. 相应合同范本及附加条款。
7. 服务业绩。
8. 2022年保险公司服务评价评级证明材料。
9.响应单位综合实力证明材料。
10. 响应单位认为应该提供的其他材料。
（二）特别说明
1.“磋商响应文件”应装订和密封，并加盖响应单位公章。
2.正本一份，副本三份，如副本与正本有出入，以正本为准。
八、磋商文件价格：人民币500元（相关缴纳事宜详见附件2），售后不退。
九、报名：服务商在报名前，须认真阅读本磋商公告，完全了解并接受其所有条款及要求，并在2023年7月14日12：00前将响应确认函（格式见附件3）发送邮件至suli@suda.edu.cn。
十、磋商响应文件递交方式：
（一）顺丰快递邮寄（建议优先采用）
1. 时间：2023年7月21日10：00前寄达；
2. 收件人信息：
收件人：招标中心苏老师（可请门卫代收）
联系方式：18021341945
收件地址：江苏省苏州市东环路50号凌云楼1003室（招标中心）
（二）现场递交方式
1. 递交时间：2023年7月21日9：30～10：00
2. 递交地点：江苏省苏州市东环路50号苏州大学东校区东大门
十一、递交磋商文件截止时间：2023年7月21日10：00。
十二、磋商时间：2023年7月21日 10：00。
