一、项目名称：食堂常规餐厨设备维修（含配件购买）协议服务商
二、项目编号：F2025088
三、采购人：苏州大学采购与招投标管理中心
地址：江苏省苏州市东环路50号凌云楼1017室
邮编：215021
联系人：陈老师 电话：0512-67167481
电子邮箱：xnchen@suda.edu.cn
技术联系人：周老师 电话：0512-67168578
电子邮箱：zhouting0927@suda.edu.cn
四、采购内容及要求
（一）项目概况
1.服务期限：2026年1月1日~2027年12月31日。每年度结束后学校将对成交单位履约情况进行考核，若考核不合格，学校有权取消其协议服务资格。
2.服务商数量：不超过2家。
3.维修服务范围：苏州大学21个食堂（天赐庄校区8个、独墅湖校区8个、阳澄湖校区3个、未来校区2个）中所有的大灶、脱排油烟净化系统、冷库、蒸饭箱、洗碗机、消毒柜、夹层锅等设备（清单详见附件1）。
序号 | 食堂名称 | 食堂位置 | 备注 |
1 | 本部方塔食堂 | 天赐庄校区（本部） | 包含一楼、二楼 |
2 | 莘园一楼食堂 | 天赐庄校区（本部） | |
3 | 莘园二楼食堂 | 天赐庄校区（本部） | |
4 | 本部教工餐厅 | 天赐庄校区（本部） | |
5 | 东区第四食堂 | 天赐庄校区（东区） | 包含一楼、二楼、东区教工 |
6 | 东区第五食堂 | 天赐庄校区（东区） | |
7 | 东区第七食堂 | 天赐庄校区（东区） | |
8 | 北区第六食堂 | 天赐庄校区（北区） | 包含东区民族食堂 |
9 | 独墅湖一食堂 | 独墅湖校区（一期） | |
10 | 独墅湖二食堂 | 独墅湖校区（一期） | |
11 | 独墅湖三食堂 | 独墅湖校区（一期） | |
12 | 独墅湖802教工餐厅 | 独墅湖校区（一期） | |
13 | 独墅湖五食堂 | 独墅湖校区（二期） | |
14 | 独墅湖六食堂 | 独墅湖校区（二期） | |
15 | 独墅湖七食堂 | 独墅湖校区（二期） | 包含民族食堂 |
16 | 独墅湖八食堂 | 独墅湖校区（二期） | |
17 | 阳澄湖三食堂 | 阳澄湖校区 | 包含四楼民族窗口 |
18 | 阳澄湖四食堂 | 阳澄湖校区 | |
19 | 阳澄湖教工餐厅 | 阳澄湖校区 | |
20 | 未来校区学生食堂 | 未来校区（吴江） | |
21 | 未来校区学术交流中心餐厅一楼 | 未来校区（吴江） |
（二）质量要求
1.维修、设备配件等各项技术标准应当符合国家（强制性）标准、各项规范要求；国家没有相应标准、规范的，可使用行业标准、规定；如学校有需要，应提供生产许可证、合格证等。
2.设备配件应是全新、未使用过的原装合格正品，并完全符合相关质量、规格和性能要求。在正确安装、正常使用和保养条件下，设备配件应在其使用寿命内具有良好的性能。
（三）服务要求
1.协议服务商提供上门服务，自接到学校报修后，一般维修须在2小时内响应，24小时内完成维修并交付使用；加急维修须要在1小时内响应，12小时内完成维修并交付使用。
2.对更换的零配件提供不低于3个月的质保服务，凡质保期内出现任何问题，协议供应商应无条件更换或免费维修。
3.如因更换的设备配件或维修质量问题导致学校因此遭受损失，协议服务商应承担相应的赔偿责任。
4.协议服务商每年须对食堂洗碗机（共25台）进行清洗，时间由学校指定，清洗后需要食堂负责人验收签字，并做好相应的记录。
5.协议服务商应采取环境污染防治措施，控制维修过程中的粉尘、噪音、振动等，并按相关法规处理废弃物。
6.对常规重要设备（如冷库、蒸箱、燃气灶等）提供7*24小时加急维修服务。
（四）报价要求
1. 响应单位应根据附件清单逐项报价，报价应包含设备配件费、其他辅材费、人工费、运输费、管理费、税费等与本项目相关的所有费用。
2.附件清单若有少报、漏报情形的，按照无效响应处理。
（五）付款方式
1. 协议服务商在合同期内每月需向学校提供详细配件配送更换、维修保养清单。
2. 每月15日前，协议服务商凭报修申请单、配件更换单、验收明细清单等，开具正规发票，与学校进行费用结算。
（六）其他要求
1.如需踏勘，请与踏勘联系人（姚老师，电话：13914091150）联系，并按学校要求提前履行进校报备审批手续。
2.协议服务商须向学校提交履约保证金贰万元人民币，若未能履行磋商响应文件中的承诺，提供假冒伪劣产品，或存在与报修申请不相符的虚假交易等，学校有权从履约保证金中取得补偿，不予退还部分或全部履约保证金，并取消其协议服务资格。协议服务商在合作期内未出现上述现象，合同期满后，其履约保证金无息退还。
3.协议期内因成交单位原因无法胜任本项目要求的工作、无法保障响应时间，或年度考核不合格的，学校均有权取消其协议服务资格，并将综合评分第3名的候选协议服务商确定为成交协议服务商。
4.食堂每次发生维修事项时，从协议服务商中确定服务单位。
五、响应单位资格要求
（一）具有独立承担民事法律责任的能力。
（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。
（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
（五）参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单。
（六）本项目不接受联合体响应，不得转包或分包。
六、评分标准
本项目采用综合评分法，满分100分。具体内容如下：
（一）价格分（30分）
1. 评分基准价：满足本公告要求且总价格（根据附件清单所报单价之和）最低的报价为评分基准价，评分基准价为满分30分。
2. 其他响应单位的价格分按照下列公式计算：价格分＝（评分基准价／报价）×30分。
（二）综合商务（17分）
1.服务业绩（12分）
根据响应单位提供2022年11月以来（以合同签订日期为准）的类似项目服务业绩进行评定，每项有效业绩可得2分，最高得12分。（须提供合同复印件，否则不得分，同一单位业绩不重复计分）
2.服务评价（5分）
根据响应单位提供的2022年11月以来被服务单位出具的评价及反馈意见进行评定，每提供一份被评为优秀或同等级别的评价得1分，最高得5分。（须加盖被服务单位公章，同一服务单位评价不重复计分）
（三）服务方案（25分）
1.根据响应单位提供的设备维修保养服务方案综合评定（8分）：主要考察实施方案与管理方案、质量保证措施等。方案合理可行、全面具体、可操作性强的，得8分；方案较合理可行、较全面、可操作性较强的，得6分；方案基本合理、基本可行的，得4分；方案较差的，得1分；未提供不得分。
2.加急维修服务方案（8分）：根据响应单位提供的针对学校加急维修要求的应急响应方案综合评定。方案内容全面、响应速度快、可行性强的，得8分；方案内容较全面、响应速度较快、可行性较强的，得6分；方案基本可行的，得4分；方案较差的，得1分；未提供不得分。
3.应急处置方案（5分）：根据响应单位对发生意外时所采取的措施（包括未能在规定时间内修复故障时的应急处理等）综合评定。措施合理可行，完全满足项目需求的，得5分；措施较合理可行，较能满足项目需求的，得3分；措施基本合理可行，基本满足项目需求的，得1分；未提供不得分。
4.卫生保障措施（4分）：根据响应单位提供的设备维修保养后的卫生保障措施综合评定。措施合理可行、全面、可操作性强的，得4分；措施较合理可行、较全面、可操作性较强的，得3分；措施基本合理、可行的，得2分；措施较差的，得1分；未提供不得分。
（四）服务配备（23分）
1.根据响应单位针对本项目的人员配备情况进行综合评定（8分）。
人员配置合理，工作经验丰富，技术实力强，岗位标准要求高的，得8分；人员配置较合理，工作经验较丰富，技术实力较强，岗位标准要求较高的，得5分；人员配置基本合理，工作经验、技术实力、岗位标准要求一般的，得3分；人员配置基本合理，工作经验、技术实力较差，岗位标准要求较低的，得1分。
2.针对本项目配备专业技术人员，在服务期内全天候做好与本项目相关的各项任务（7分）。
（1）至少配备1名焊工，在此基础上，每增加1名加1分，最高得2分。
（2）至少配备1名电工，在此基础上，每增加1名加1分，最高得2分
（3）至少配备1名燃气具安装维修工，在此基础上，每增加1名加1分，最高得3分
3.响应单位针对本项目至少安排 1名驻场安全员，得基本分2分。在此基础上，每增加1名驻场安全员加1分，最高得4分。本项满分6分。
注：上述人员须提供人员清单、身份证明、职业技能岗位证书、安全管理员证书等相关材料，以及响应单位为相关人员缴纳的近期社保证明，否则不得分。
4.响应单位针对本项目配备不少于4台专门维（抢）修车辆（2分）。自有车辆须提供机动车行驶证证明和购置发票；租赁车辆须提供有效期内的租赁协议（含运输车辆信息），否则不得分。
（五）其他（5分）
1.响应单位针对本项目承诺其他售后增值服务（包括但不限于日常巡查发现的安全隐患、设备技术远程支持、货物技术指标验收培训、使用安全培训、个性化定制安全服务方案等）响应时间，承诺1小时内响应的得3分，承诺2小时内响应的得2分，承诺3小时内响应的得1分，其余不得分。
2.响应单位在磋商响应文件中明确的在本公告要求范围以外的其他优惠措施，磋商小组根据措施的优惠力度、可行性、预期效益等因素综合评定（2分）。
七、磋商文件的组成
（一）磋商响应文件组成（部分材料格式详见附件2，所有材料须加盖响应单位公章并按序装订成册）
1.目录（响应资料与页码对照表，原件）。
2.磋商响应函、报价情况一览表（含分项明细表）、响应竞争性磋商公告基本情况（原件）。
3.公司简介（包括资质、业绩、获得的荣誉等，原件）。
4.资格证明材料
（1）营业执照（复印件）。
（2）法定代表人授权书（原件）。
（3）法定代表人身份证明材料（如身份证、护照等，复印件）。
（4）法人授权代表身份证明材料（如身份证、护照等）及响应单位为其缴纳的近期社保证明（复印件）。
（5）近三年内在经营活动中没有重大违法记录承诺函（原件）。
（6）依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料（复印件）。
（7）最近一年度审计报告或财务报表（复印件）。
（8）具备履行合同所必需的设备和专业技术能力承诺函（原件）或证明材料（复印件）。
5.服务业绩一览表（原件）及对应合同复印件。
6.服务评价（复印件）。
7.设备维修保养服务方案（原件）。
8.加急维修服务方案（原件）。
9.应急处置方案（原件）。
10.卫生保障措施（原件）。
11.人员配备情况（人员配备方案、专业技术人员、驻场安全员等）（原件）。
12.专门维抢修车辆配备情况（原件）。
13.售后增值服务承诺（原件）。
14.其它优惠措施（原件）。
15.响应单位认为应该提供的其他材料。
（二）特别说明
1.“磋商响应文件”应装订和密封，并加盖响应单位公章。
2.正本一份，副本三份，如副本与正本有出入，以正本为准。
八、磋商文件价格：人民币500元（相关缴纳事宜详见附件3），售后不退。
九、报名：供应商在报名前，须认真阅读本磋商公告，完全了解并接受其所有条款及要求，并在2025年12月11日12:00前将报名函（格式见附件4）发送邮件至xnchen@suda.edu.cn。
十、磋商响应文件递交方式
（一）顺丰快递邮寄（建议优先采用）
1.时间：2025年12月15日15:00前寄达；
2.收件人信息：
收件人：陈老师
联系方式：17712489956
收件地址：江苏省苏州市东环路50号凌云楼1017室（采购与招投标管理中心）
（二）现场递交方式
1.递交时间：2025年12月15日14:30~15:00
2.递交地点：江苏省苏州市东环路50号苏州大学东校区东大门
十一、递交磋商文件截止时间：2025年12月15日15:00
十二、磋商时间：2025年12月15日15:00
