一、询价采购编号：X2022097
二、询价人：苏州大学采购与招投标管理中心
地址：江苏省苏州市东环路50号凌云楼904室
邮编：215021 传真：0512-67165076
联系人：罗老师 电话：0512-67504198，67504359
电子邮箱：lrb998@suda.edu.cn
技术联系人：王老师 电话：15895551372
三、服务要求：
存储维保服务
2台华为Oceanstor 5500v3存储设备承载了我校上层各信息系统虚拟机的运行，约有323个虚拟机运行在这2台存储上，现需维保服务，具体要求如下：
1.Help Desk ：7×24覆盖，实时响应。
2.智能报障：7×24覆盖，Call Home系统将硬件故障信息自动回传到华为技术支持中心，华为联系客户加快问题处理。
3.远程问题处理：7×24覆盖。
4.在线技术支持：技术信息共享和补丁下载。
5.软件更新授权:提供主机版本软件的维护版本(补丁和小版本)。
6.备件先行：7×10×ND3，华为公司以合理的商业努力完成好件送达服务和安排工程师抵达现场；故障件提取服务。
7.现场工程师硬件更换。
8.现场问题处理。
9.服务期限1年。
四、询价采购文件价格：人民币300元（相关缴纳事宜详见附件），售后不退。
五、报价截止时间：2022年10月17日14：00。
六、有兴趣并符合资格条件的供应商，请务必认真阅读《苏州大学网上询价采购仪器设备报价须知》，在接受其所有条款要求的基础上按要求进行报价。
七、报价文件递交：顺丰快递邮寄（请充分考虑快递送达时间，避免错过时间）。
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询价采购编号：X2022097
成交供应商：苏州良谷智能科技有限公司，成交价为11.6万元人民币。